Les marques et labels
Les marques et labels
LA MARQUE Qualité Tourisme
NOS ENGAGEMENTS QUALITÉ TOURISME
L'Office de Tourisme d’Obernai a obtenu la marque nationale Qualité Tourisme™ en 2022, elle constitue une garantie de qualité de services et un gage de confiance.
Nous sommes une équipe de professionnels multilingues et notre engagement envers vous se traduit par :
- Un accueil de qualité simple, humain et chaleureux sur place, par téléphone, par e-mail ou par courrier
- Une écoute attentive à vos demandes en mesurant, grâce à un questionnaire, votre degré de satisfaction ou d’insatisfaction
- Une prise en compte réelle de vos avis et remarques diverses
- Une large proposition de gamme de services (boutique de produits locaux, billetterie, visites guidées, animations multiples…)
- Un accent particulier mis sur le savoir-faire et la production locale par le biais de nos ventes, de nos animations et de nos outils de communication
- Un échange favorisé entre vous (visiteurs), habitants, artisans et commerçants du territoire
- Une volonté de fédérer autour de nous les acteurs économiques locaux
- Un engagement sur les bons gestes à adopter pour la préservation de l’environnement
www.qualite-tourisme.gouv.fr/fr
Le Label Vignobles et Découvertes
Créé en 2009, le label Vignobles & Découvertes est attribué pour une durée de 3 ans par Atout France, après recommandation du Conseil Supérieur de l’Oenotourisme, à une destination à vocation touristique et viticole proposant une offre de produits touristiques multiples et complémentaires (hébergement, restauration, visite de cave et dégustation, musée, événement,…) et permettant au client de faciliter l’organisation de son séjour et de l’orienter sur des prestations qualifiées.
La marque Accueil Vélo
Accueil Vélo est une marque nationale qui garantit un accueil et des services de qualité le long des itinéraires cyclables pour les cyclistes en itinérance.
